Source : Service de l’Emploi
Code ROME D140820299
Ile TAHITI
Définition du poste VOS MISSIONS :
– Gérer les appels entrants et/ou sortants des clients externes et/ou internes ;
– Traiter les réclamations du premier niveau ;
– Assurer un suivi des dossiers clients ;
– Participer au plan d’action commercial et à la qualité de service.
COMPETENCES TECHNIQUES :
– Maîtrise des outils :
– Téléphonique
– Bureautique (pack Office)
– Connaître les techniques d’écoute et de la relation à la personne ;
– Connaître les techniques de vente par téléphone ;
– Connaître la réglementation et les procédures relatives à la vente des produits dont il/elle a la charge.
– Gérer les appels entrants et/ou sortants des clients externes et/ou internes ;
– Traiter les réclamations du premier niveau ;
– Assurer un suivi des dossiers clients ;
– Participer au plan d’action commercial et à la qualité de service.
COMPETENCES TECHNIQUES :
– Maîtrise des outils :
– Téléphonique
– Bureautique (pack Office)
– Connaître les techniques d’écoute et de la relation à la personne ;
– Connaître les techniques de vente par téléphone ;
– Connaître la réglementation et les procédures relatives à la vente des produits dont il/elle a la charge.
Date d’effet 24/03/2023
Type de poste Création
Nb de poste(s) à pourvoir 1
Conditions – Vous êtes titulaire au minimum d’un baccalauréat professionnel à BAC+2 en commerce, vente, négociation commerciale et relation client.
– Vous disposez au moins d’une expérience réussie sur un poste similaire.
– Vous avez des compétences dans le domaine des technologies de l’information et de la communication.
– Vous disposez au moins d’une expérience réussie sur un poste similaire.
– Vous avez des compétences dans le domaine des technologies de l’information et de la communication.
APTITUDES PROFESSIONNELLES :
– Avoir le sens de l’accueil, du service et de l’écoute ;
– S’exprimer clairement et s’adapter à son interlocuteur ;
– Avoir une bonne capacité rédactionnelle (syntaxe, orthographe, grammaire) ;
– Se maîtriser au contact de clients difficiles.
Recrutement IMMEDIAT