Source : Service de l’Emploi
Code ROME I140120127
Ile TAHITI
Définition du poste En tant que technicien(ne) informatique au sein de notre agence digitale, vous serez un membre clé de l’équipe dédiée à la prestation d’assistance utilisateur pour nos clients. Vous serez responsable du traitement des demandes d’assistance informatique provenant des clients, assurant ainsi le bon fonctionnement de leurs équipements et logiciels.
Principales responsabilités :
Principales responsabilités :
-Traiter les demandes d’assistance entrantes par tous les canaux de communication
-Effectuer le diagnostic et la résolution à distance des incidents
-Assurer le support technique pour l’installation, le paramétrage et le fonctionnement des logiciels du socle bureautique et des logiciels commerciaux
-Collaborer avec l’équipe de téléassistance pour garantir la résolution efficace des dysfonctionnements
Date d’effet 20/11/2023
Type de poste Création
Nb de poste(s) à pourvoir 3
Conditions – Formation informatique de niveau BAC+2 minimum
– Connaissance approfondie des systèmes Windows et des outils bureautiques Microsoft
– Expérience significative en assistance informatique
– Aptitude à résoudre des problèmes techniques variés
– Familiarité avec les services d’annuaires (OpenLDAP, AD, Azure AD)
– Familiarité avec les appareils mobiles (Android, iOS)
– Maîtrise des outils GLPI, VNC, TeamViewer
– Expérience dans la gestion des copieurs numériques
– Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
– Sens du service client et bon relationnel
– Capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide
– Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
– Respect de la confidentialité et professionnalisme
– Pédagogie et accompagnement client
– Connaissance approfondie des systèmes Windows et des outils bureautiques Microsoft
– Expérience significative en assistance informatique
– Aptitude à résoudre des problèmes techniques variés
– Familiarité avec les services d’annuaires (OpenLDAP, AD, Azure AD)
– Familiarité avec les appareils mobiles (Android, iOS)
– Maîtrise des outils GLPI, VNC, TeamViewer
– Expérience dans la gestion des copieurs numériques
– Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
– Sens du service client et bon relationnel
– Capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide
– Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
– Respect de la confidentialité et professionnalisme
– Pédagogie et accompagnement client
Recrutement IMMEDIAT