Source : Service de l’Emploi
Code ROME : G130319923
Définition du poste : L’hôtel TE MOANA TAHITI RESORT recrute un(e) Responsable Réservations H/F
MISSIONS PRINCIPALES :
En étroite collaboration avec le Directeur Commerciale et le Directeur d’hébergement, votre mission est :
– Organiser l’intégration et le suivi des réservations BtoB et BtoC
– Veiller à la conformité et au respect de la politique commerciale, des contrats partenaires et prestataires.
– Gérer les overbookings et organiser le relogement des clients
– Optimisation du remplissage de l’hôtel en faisant progresser notre REVPAR.
– Au quotidien, vous suivez les réservations individuelles afin d’augmenter le taux de concrétisation.
– Vous suivez, au quotidien, les réservations groupes affaires et loisirs
– Vous établissez un suivi rigoureux de vos dossiers individuels et groupes
– Gérer l’équipe de réservation et son recrutement.
– Créer et gérer les packages en système
– Contrôler et valider les commissions OTA
– Assurer les « reportings » de l’activité de votre équipe
– Être force de proposition dans l’ensemble de vos missions
Date d’effet : 29/12/2022
Type de poste : Remplacement
Nb de poste(s) à pourvoir : 1
Conditions : Profil recherché :
– Vous avez une très bonne organisation et une bonne capacité à développer et mettre en place des process et procédures.
– Capacité a travailler dans l’urgence et sous pression.
– Grande disponibilité
– Anglais bilingue impératif à l’écrit et à l’oral
– Bonne maitrise du logiciel OPERA, Siteminder, les outils de réservation en ligne et de l’informatique en général.
– Vous maitrisez les techniques de ventes par téléphone, à l’écrit et les logiciels de réservations.
– Vous avez le sens du service client et un bon esprit d’analyse.
– Vous savez faire preuve de réactivité et de rigueur.
– Vous bénéficiez d’un leadership et d’un sens commercial naturel.
– Qualité rédactionnelle
Ile : TAHITI
Recrutement : IMMEDIAT
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