ARATI’A recherche pour son équipe un RESPONSABLE DES OPERATIONS en CDI F/H/NB pour sa clientèle de Tahiti et des Raromata’i.
Dynamique et passionnée, notre activité regroupe une quarantaine de collaborateurs spécialisés dans les opérations commerciales maritimes, au service de ses clients APETAHI EXPRESS & TAUATI FERRY.
Dans la présente offre, le genre masculin est utilisé au sens neutre.
La recherche
Nous souhaitons améliorer la logistique et assurer une gestion efficace de nos opérations commerciales maritimes.
Les responsabilités
Son rôle consiste principalement à :
Participer à l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies commerciales, en travaillant en synergie avec le Responsable Commercial ;
Organiser et superviser les actions opérationnelles sur le terrain pour garantir l’atteinte des objectifs de vente ;
Assurer le suivi opérationnel des projets commerciaux, depuis la négociation jusqu’à la livraison finale des services ;
Gérer les ressources et moyens techniques en collaboration avec les autres équipes (logistique, gestion des terminaux, etc.) pour garantir une fluidité des opérations ;
Suivre les KPI opérationnels, en veillant à l’efficacité des processus et à l’atteinte des objectifs de performance ;
Contribuer à l’optimisation des processus internes pour maximiser la rentabilité des opérations commerciales ;
Superviser et animer l’équipe opérationnelle dédiée à l’exécution des ventes, en veillant à leur formation continue et à leur motivation ;
Veiller à la satisfaction des clients en assurant un suivi régulier et en proposant des solutions adaptées à leurs besoins ;
Collaborer avec le Responsable Commercial pour analyser les tendances du marché et ajuster les actions opérationnelles en conséquence ;
Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres et à la gestion des contrats complexes ;
Élaborer des rapports réguliers sur les opérations commerciales, fournissant des analyses et recommandations à la direction.