Responsable de projet informatique

Définition du poste o Responsable du parfait fonctionnement de tous les systèmes de la salle informatique, du Front Office, Points de vente et de l’administration
o Assiste et forme les utilisateurs sur la résolution des problèmes quotidiens liés aux logiciels ou au matériel qui peuvent survenir
o Assure la formation du personnel nouvellement recruté dont le travail est basé sur l’utilisation d’un terminal d’un ordinateur
o Contrôle chaque matin le cycle de mise à jour dans la salle informatique, identifie les pannes ou anomalies éventuelles et les corriges et assure la sauvegarde habituelle des fichiers. Et en cas de problème majeur informe immédiatement ses supérieurs hiérarchiques
o Nettoie régulièrement les terminaux et assure le suivi du programme d’entretien et de maintenance préventive établi par le Responsable informatique de tout le matériel et équipement informatique de l’hôtel
o Etabli les inventaires des fournitures et accessoires informatiques (rubans d’imprimantes, disquettes, cartouches d’encre, etc…) et assure le suivi des commandes selon les besoins de l’opération avec le magasinier
o Doit parfaitement maîtriser les systèmes : Symphony, Tigertms, Opera, Internet, et tous les programmes ou logiciels en vigueur de l’hôtel
o Utilise sa créativité, en se basant sur les procédures, standards et la réglementation en vigueur, pour proposer de nouvelles idées pouvant améliorer le service
o Participe à tous les programmes de formations auxquels il est appelé à assister et applique les techniques apprises lors de l’exercice de ses fonctions