Missions spécifiques
FAM TRIPS – SITE INSPECTION INDIVIDUEL
-Analyser la demande, vérifier la disponibilité et rediriger les demandes vers les vendeurs CBBN concernés en 24h pour validation des conditions
-Préparation en amont de l’arrivée du groupe :
-Réception du formulaire de demande FAM TRIPS et relecture des conditions associées
-Rentrer les réservations associées
-Validation de l’itinéraire et des réservations chambres auprès des vendeurs CBBN concernés
-Cibler les possibles VIP
-Réalisation des BEOs et communication auprès des équipes opérationnelles
MARIAGES / RENOUVELLEMENT DE VŒUX
-Prospection auprès des clients CBBN (en amont de leur arrivée et une fois sur place)
-Ecoute des requêtes et proposition commerciale aux futurs mariés
-Choix des prestataires et planification de la journée
-Rédaction des BEOs et brief des équipes opérationnelles
-Présence et supervision de l’évènement
SUPPORT ADMINISTRATIF & OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE
-Répondre aux questions générales sur l’hôtel, sur nos offres et sur nos disponibilités si besoin
-Support dans la mise à jour des informations transmises à nos partenaires en général : Envoi des nouvelles offres, informations sur nos contrats, envoi des brochures et autre collatéraux relatifs à l’activité de l’hôtel
-Présence en support opérationnel lors de séjour de nos groupes (9 chambres et +) en collaboration avec le responsable groupe basé à l’hôtel
Sens commercial. Relation client. Maîtrise de deux langues étrangères (Français, Anglais)
Cette liste n’est pas exhaustive