Chargé / Chargée des relations publiques

Le Bora Bora By Pearl Resorts recherche un(e) Agent de relations publiques japonais

Missions principales :
– Sous la direction générale du Chef Concierge, vous serez en charge du suivi de notre clientèle japonaise et de faciliter leur séjour.
– Vous développerez une attitude professionnelle dans le respect des valeurs et standards Relais & Châteaux autour de 4 valeurs essentielles : Ancrage local, Humanisme, Partage, Engagement
Est le contact principal entre la clientèle japonaise et l’hôtel
• Sait agir, réagir rapidement à toute demande particulière
• Apporte un service soigné, attentif, et personnalisé à la clientèle japonaise et à tout client du Resort
• Assiste la conciergerie dans son travail quotidien
• Assure une étroite coordination avec tous les services de l’hôtel afin de maintenir un haut niveau d’accueil et un excellent suivi client.
• Coordonne l’itinéraire des activités de notre clientèle et s’assure du suivi du début à la fin de leur séjour.
• Transmet toutes les informations clients nécessaires aux équipes concernées et en assure le suivi.
• Organise et anime toutes activités culturelles et sportives à destination de la clientèle.
• Cultive les relations professionnelles et conviviales avec les partenaires, professionnels et artisans de l’île.
• S’assure de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement de son séjour.
• Connaît parfaitement les diverses promotions, tarifs et contrats liées aux activités de l’hôtel et les événements qui se déroulent en dehors de l’établissement.
• Crée et/ou maintien un lien professionnel et commercial avec nos prestataires de service (actuels ou nouveaux).
• Conduit les visites d’hôtel des Tours Opérateurs Japonais