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MÉTIERS

Code ROME M170438792
Ile TAHITI
Définition du poste AIr Tahiti recherche 1 Chargé(e) de service Client à plein temps (39 heures/semaine) en contrat à durée indéterminée

Missions principales : Au sein du service Client & Fidélisation, Vous assisterez le Responsable du Service Client et Fidélisation dans les différentes missions du service.
Vous serez principalement chargé(e) :
– De la définition et de la gestion de la relation client, de la Fidélisation et de la Qualité de service selon les objectifs de l’entreprise
– De la gestion et du traitement des réclamations reçues
– De la définition et de la diffusion des procédures commerciales en collaboration avec toute autre direction ou service concerné
– Du pilotage de la qualité de service concernant les réclamations et les procédures commerciales
– Et du management de l’équipe dédiée.
Vous assurerez la représentation d’Air Tahiti auprès des professionnels du tourisme et du grand public lors de salons et autres évènements (accueil, information et/ou vente de produits) si nécessaire.
Vous concevrez et animerez des formations en tant que formateur occasionnel.
Enfin vous pourrez venir occasionnellement en soutien au Service Marketing selon les besoins de ce service.

Profil :
• Bac + 2 minimum
• Qualités rédactionnelles excellentes
• Qualités de service et esprit d’équipe indispensables
• Capacités d’analyse et de synthèse requises
• Sens de l’anticipation
• Esprit de décision et d’initiative
• Sens de la communication et bonne expression
• Sens de l’organisation et rapidité d’exécution
• Rigoureux(e), assidu(e) et disponible
• Capacités à gérer plusieurs tâches de front
• Bonne présentation
• Résistance au stress.

Date d’effet 15/02/2024
Type de poste Remplacement
Nb de poste(s) à pourvoir 1
Conditions Particularité du poste :
• Travail en horaires administratifs avec possibilité de travail les week-ends et jours fériés selon les besoins du service et participer aux foires ou salons pour représenter Air Tahiti.

Merci de nous transmettre votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, une photo d’identité, une copie des diplômes et une copie du passeport/carte d’identité valide) au Service des Ressources Humaines d’Air Tahiti à recrutement@airtahiti.pf

Date limite de réception des candidatures :
Vendredi 08 mars 2024 (avant 11h30)
(tout dossier parvenu après la date limite ou tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte)

Recrutement URGENT