Billettiste

Définition du poste Recrute un RESPONSABLE DE LA GESTION ET DE LA VENTE DE BILLETS F/H dans des environnements variés tels que les théâtres, les salles de concert, les événements sportifs et d’autres événements publics.
Missions :
– Assurer la vente directe de billets au guichet ou par téléphone.
– Utiliser les systèmes informatiques de billetterie pour émettre et enregistrer les ventes.
– Informer les clients sur les tarifs, les réductions, et les modalités de paiement.
– Prendre et gérer les réservations de billets.
– Envoyer les confirmations de réservation et gérer les annulations ou modifications.
– Suivre les quotas de places disponibles et mettre à jour le système de billetterie.
– Accueillir et orienter les clients à leur arrivée.
– Contrôler les billets à l’entrée des événements.
– Fournir des informations sur les événements, les horaires, et les conditions d’accès.
– Tenir des registres précis des ventes et des transactions.
– Préparer des rapports de vente et rendre compte à la direction.
– Gérer la caisse et effectuer les dépôts bancaires si nécessaire.
– Répondre aux questions et résoudre les plaintes des clients concernant les billets.
– Traiter les remboursements et les échanges de billets conformément à la politique de l’entreprise.
– Gérer les situations de conflit avec diplomatie et efficacité.