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MÉTIERS

Code ROME G130311515
Ile En Polynésie
Définition du poste Manureva est une agence de voyage basée à Tahiti.
En partenariat avec « Voyageurs du Monde », Tour Opérateur spécialisé dans le voyage sur-mesure individuel, l’agence recrute une Billettiste-Gestionnaire aérien (H/F) destiné exclusivement à traiter les demandes des clients « Voyageurs du Monde » et « Comptoir des Voyageurs ».
Sur un fuseau horaire complémentaire à celui de nos équipes parisiennes, vous serez essentiellement sollicités par nos bureaux au Canada, nos concierges à destination et nos chargés de permanence téléphonique afin de traiter les affaires courantes ainsi que les urgences opérationnelles (clients sur place avec besoins spécifiques, irrégularités …).
Vous serez un support pour les équipes de permanence téléphonique dans la gestion des demandes en lien avec l’aérien.

Les missions principales du poste sont :
– Création de dossiers sur GDS
– Tarification et émission de billets
– Après-vente : réémissions, surclassements, remboursements
– Réservations de services : sièges à bord, bagages supplémentaires, passages prioritaires, salons d’aéroport…
– Enregistrement en ligne des vols
– Gestion des irrégularités

Compétences et atouts nécessaires pour le poste :
– Vous êtes passionné(e) par l’univers du voyage et justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans le métier.
– Vous maitrisez un GDS : Amadeus / Galileo
– Vous savez utiliser le Pack Office (Word, Excel)
– Connaissances dans le domaine de l’aérien
– Vous avez une bonne expression écrite et une maitrise de l’orthographe
– Vous pouvez communiquer à l’écrit et à l’oral en anglais
– Vous êtes réactif et vous avez le sens du service
– Vous savez vous adapter et faire preuve de flexibilité
– Vous êtes organisé et toujours positif
– Vous savez travailler dans l’urgence et prendre des décisions seul
– Une expérience en agence de voyages est un plus.

Date d’effet
Type de poste
Nb de poste(s) à pourvoir Création
Conditions 1
Recrutement