Assistant / Assistante à la direction d’un établissement hôtelier

Définition du poste L’Hôtel Kia Ora Resort & Spa à Rangiroa cherche son Assistante de direction en charge du service commercial.
– Gestion et mise à jour des OTA’s, channel manager, contenu des réseaux sociaux, site web
– Créer des supports de communication interne et externe (menus, brochures, flyers)
– Assurer les relations avec les partenaires (agents de voyages, presse, influenceurs)
– Gérer la communication avant et après le séjour et les commentaire clients sur les réseaux sociaux
– S’assurer de proposer l’expérience client la meilleur possible en coordination avec les différents départements de l’hôtel
– Accueillir et check in des clients en coordination avec l’équipe Réception, suivi des séjours, gérer les plaintes clients et réclamations sur site
– Coordinatrice mariage et groupe
– Coordonner, accueillir et conduire les visites d’hôtel pour les agents de voyage, TO, agents de press, photoshooting…