Agent / Agente d’opérations aériennes

Définition du poste Recherche un(e) AGENT D’OPERATIONS AERIENNES
MISSIONS :
Relation clientèle
 Correspondance avec les compagnies aériennes, gestion des relations commerciales
 Transmission aux clients de toutes les non-conformités ou autres informations relatives aux prestations commandées
Gestion, contrôle et sureté
 Prise en charge de la facturation en utilisant les outils-métier et en respectant les procédures établies
 Mise en place des dossiers de vol et transmission des informations aux ateliers
 Etablissement des prévisionnels des prestations
 Veille au respect de plan de chargement et du nombre de prestations chargées
 Contrôle des prestations entrantes et sortantes des autres clients hors aérien
 Contrôle l’actualisation de tous les documents de travail (cahier de liaison, plan de chargement, cahier chauffeur…)
 Respect des règles et normes d’hygiène alimentaires définies par le système de management de la qualité
 Application du manuel « Sureté » dans son intégralité
 Réalisation et contrôle des approvisionnements spécifiques des compagnies et transmission des inventaires de ces produits au responsable « conditionnement-laverie »
 Selon les plannings, s’assurer du bon fonctionnement général du site et de ses équipements