Source : Service de l’Emploi
Code ROME G130310590
Ile TAHITI
Définition du poste Nous recrutons actuellement 1 CONSEILLER DE VENTES (H/F) au sein de la Direction des ventes en Polynésie française.
Il/elle assure la promotion et la vente du Produit et des services Air Tahiti Nui et ses partenaires, en répondant aux besoins de la clientèle directe ou BTOB, dans le respect des balises de qualité et des procédures de la Compagnie.
Pour cela, il/elle sera notamment chargé(e) de :
– Effectuer toutes les opérations relatives à la réservation et à la délivrance d’un titre de transport
(réservation, émission),
– Assurer la vente du produit Air Tahiti Nui et ses partenaires, dans le respect des conditions
tarifaires applicables,
– Informer, conseiller sur les produits et services et proposer une offre adaptée, personnalisée,
– Valoriser l’éventail d’offres de la Compagnie (programme de fidélisation, avantages
concurrentiels, partenariat, réseau…),
– Assurer un lien avec les autres services de la Compagnie,
– Rappeler régulièrement les conditions de vente liées aux produits et / ou services choisis par le
client (réglementation applicable, conditions d’annulation, de remboursement),
– Assurer la qualification et la mise à jour des données clients (dans le logiciel de gestion de la
relation client CRM).
Il/elle assure la promotion et la vente du Produit et des services Air Tahiti Nui et ses partenaires, en répondant aux besoins de la clientèle directe ou BTOB, dans le respect des balises de qualité et des procédures de la Compagnie.
Pour cela, il/elle sera notamment chargé(e) de :
– Effectuer toutes les opérations relatives à la réservation et à la délivrance d’un titre de transport
(réservation, émission),
– Assurer la vente du produit Air Tahiti Nui et ses partenaires, dans le respect des conditions
tarifaires applicables,
– Informer, conseiller sur les produits et services et proposer une offre adaptée, personnalisée,
– Valoriser l’éventail d’offres de la Compagnie (programme de fidélisation, avantages
concurrentiels, partenariat, réseau…),
– Assurer un lien avec les autres services de la Compagnie,
– Rappeler régulièrement les conditions de vente liées aux produits et / ou services choisis par le
client (réglementation applicable, conditions d’annulation, de remboursement),
– Assurer la qualification et la mise à jour des données clients (dans le logiciel de gestion de la
relation client CRM).
Date d’effet 17/01/2023
Type de poste Remplacement
Nb de poste(s) à pourvoir 1
Conditions FORMATIONS & COMPETENCES :
– Bac+2 en Commerce / Tourisme avec 1 à 3 ans d’expérience minimum dans un métier
touristique,
– Maîtrise des techniques de vente et connaissance du produit TN,
– Maîtrise d’un logiciel de réservation : AMADEUS de préférence,
– Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé), autres langues souhaitées,
– Notions des logiciels bureautiques standards (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, …),
– Autonomie, bonne présentation, confidentialité, disponibilité, dynamisme, esprit d’équipe, goût
pour la recherche de solutions, maîtrise de soi, organisation, sens de la satisfaction clientèle,
sens de l’écoute.
– Bac+2 en Commerce / Tourisme avec 1 à 3 ans d’expérience minimum dans un métier
touristique,
– Maîtrise des techniques de vente et connaissance du produit TN,
– Maîtrise d’un logiciel de réservation : AMADEUS de préférence,
– Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé), autres langues souhaitées,
– Notions des logiciels bureautiques standards (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, …),
– Autonomie, bonne présentation, confidentialité, disponibilité, dynamisme, esprit d’équipe, goût
pour la recherche de solutions, maîtrise de soi, organisation, sens de la satisfaction clientèle,
sens de l’écoute.
Recrutement IMMEDIAT