Iaorana

– Gestion du stock et mise en place de la boutique
– Gestion de la vente auprès de la clientèle
– Gestion de la caisse et des produits vendus
– Maintenir les standards de service conforme à l’image de marque Hilton

En tant que Coordinateur F&B, vous assistez le Directeur de la Restauration et l’Assistant Directeur F&B dans les tâches administratives.
Vos missions seront notamment les suivantes :
•Coordonner les missions et travailler avec d’autres services afin de veiller à ce que le département F&B fonctionne efficacement.
•Préparer le calendrier des fonctions et événements prévus chaque semaine.
•Contribuer à la préparation des menus, le classement et les tâches AD HOC.
•Gérer les réservations et le suivi clientèle.
•Aider dans l’élaboration des plannings du département et assurer le suivi des collaborateurs.
•Mettre en place les procédures F&B et comptables.
•Aider à la préparation des rapports et des présentations du département
•Participer aux audits F&B.
• Saisir les factures F&B : tarifs, réclamations, relances avec les fournisseurs.
•Faire le suivi du Food Cost et du Beverage Cost.
•Développer et mettre en œuvre des systèmes de soutien administratif pour améliorer la productivité et l’efficacité opérationnelle.

Nous recrutons un Agent de maintenance polyvalent H/F :

Polyvalent et attaché(e) au souci du détail, vous contrôlez le bon fonctionnement des différentes installations de l’hôtel par le biais de rondes quotidiennes afin de prévenir des incidents éventuels : équipements électriques, ascenseurs, climatisation, chauffage, plomberie, systèmes d’alarme…
Dans ce contexte, vous assurez la maintenance préventive des chambres, lieux publics, cuisines, restaurants en suivant le planning établit par votre Directeur/Supérieur.

En cas de dysfonctionnements, de panne ou d’incendie, vous intervenez afin de mettre en place la procédure incendie ou de réparer les équipements/installations en respectant les règles.

Garant de la sécurité des clients et des collaborateurs, vous veillez au respect des normes d’hygiène et de sécurité, et mettez en œuvre les normes de conformité (qualité, sécurité, environnement).

A l’écoute, discret(e) et avec le sens du service et du dialogue, vous répondez aux demandes particulières des clients.

Vos missions seront :
– d’assurer un accueil téléphonique et physique des clients
– de suivre les problèmes techniques du service après-vente
– de gérer les réclamations de la clientèle
– de diagnostiquer les pannes et donner des explications techniques à la clientèle
– de faire les demandes de garanties
– d’effectuer le suivi des stocks de pièces détachées
– de proposer des commandes des pièces détachées électroménager
– d’assister le Responsable SAV dans la rédaction de rapports, de devis, et de toute correspondance administrative
– de gérer la documentation technique et administrative relative aux interventions.

Vous serez sollicité pour intervenir dans nos divers points de vente :
PDJ – BAR – RESTAURANT – ROOM SERVICE – BANQUETS

– Vous mettrez tout en œuvre pour satisfaire pleinement nos clients dont vous avez la charge.
– Vous anticiperez les désirs de nos convives et veillerez au moindre détail.
– Vous devrez transmettre toutes les remarques positives et négatives au service des cuisines, avec qui vous travaillerez en étroite collaboration.
– Vous favoriserez au maximum la qualité de la mise en place et du service.
– Vous respecterez rigoureusement les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
– Vous informerez votre hiérarchie des problèmes ou des anomalies constatées.

Missions principales et stimulantes
•Architecture des bases de données : analyse du besoin, modélisation/conception de la base de données, création physique de la base de données, définition et mise en œuvre des accès ;
•Gestion et administration des bases de données : administration fonctionnelle et technique des bases de données, maintenance (préventive, corrective et évolutive), gestion des accès et support utilisateurs ;
•Gestion des environnements décisionnels : analyse des besoins de reporting, conception et mise en œuvre des modèles de données, des traitements d’alimentation des datamarts et des univers et rapports Business Object ;
•Gestion des sauvegardes de l’entreprise ;
•Contribution aux projets métiers : tous les projets nécessitant l’utilisation d’une base de données et/ou environnement de reporting, ainsi que des projets techniques ;
•Contribution à la gestion administrative ;
•Veille à la conformité et l’optimisation des licences et maintenances ;
•Rédaction et mises à jour de la documentation technique ;
•Veille technologique.