Steward / Hôtesse de transport maritime

Définition du poste Le STEWARD F/H assure un service de qualité à bord en accueillant les passagers dès leur embarquement, en les orientant et en répondant à leurs questions sur les installations et les services. Il effectue des rondes régulières dans les salons et espaces communs pour garantir le confort et la sécurité des passagers, tout en maintenant la propreté des zones de passage.
Durant les traversées, il gère les passagers en répondant à leurs besoins et en intervenant en cas de problème. En offrant un service courtois et attentif, le steward contribue également à la fidélisation des passagers en leur offrant une expérience positive.