Réceptionnaire en atelier mécanique moto

Définition du poste Si tu es passionné(e) par les motos et que Yamaha est bien plus qu’une marque pour toi, ce poste est fait pour toi ! En tant que Réceptionnaire SAV Moto, tu seras au cœur de notre relation client, garantissant un accueil exceptionnel et une prise en charge personnalisée. Ici, nous ne faisons pas que réparer des motos : nous partageons un univers de performances et d’innovation, et chaque jour, tu contribueras à faire vivre cette passion.

-Accueil et Conseil Client : Accueillir chaque client avec le sourire et une écoute attentive, en comprenant bien ses besoins et en lui apportant des conseils avisés.
-Gestion des demandes de SAV : Prendre en charge les demandes d’intervention, planifier les rendez-vous en fonction des priorités et des disponibilités de l’atelier.
-Suivi des interventions : Être l’intermédiaire entre les clients et l’équipe technique, les tenir informés de l’avancement des travaux, et veiller à leur satisfaction.
-Gestion des réclamations : Accueillir et analyser les éventuelles réclamations pour orienter les clients vers les meilleures solutions, tout en assurant un retour rapide et professionnel.
-Promotion des services Yamaha : Présenter et proposer des services complémentaires ou des produits de la marque pour répondre aux besoins des clients et renforcer leur lien avec Yamaha.