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MÉTIERS

Code ROME G170316991
Ile TAHITI
Définition du poste Recrute un NIGHT AUDIT F/H
Sous la responsabilité de votre hiérarchie, vos missions principales seront les suivantes :
– Avoir la responsabilité de l’établissement, après le départ des responsables de jour : garantir
notamment le calme et la sécurité des clients
– Accueillir et assister nos clients pendant toute la durée de leur séjour
– Assurer les opérations liées aux arrivées et aux départs des clients
– Assurer la tenue du standard téléphonique
– Saisir et contrôler les réservations
– Traiter les e-mails
– Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
– Contrôler en début de service le nombre de chambres restantes et optimiser le taux d’occupation de
l’établissement
– Assurer la comptabilité de la réception : la validation des factures, l’encaissement des règlements,
l’établissement du rapport comptable de la journée pour la direction
– Vérifier que toutes les ventes ont été correctement postées et codées ainsi que les rapports de
cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE
– Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prendre toutes les décisions importantes
en cas d’urgence (procédure incendie …)
– S’assurer que tout soit en ordre pour l’équipe du matin, communiquer les consignes afin d’assurer la
fluidité de l’information entre les équipes
– Connaître et appliquer les procédures internes
– Satisfaire les demandes des clients et gérer des demandes de Conciergerie
– Traiter les éventuelles réclamations et en référer à un responsable
– Présenter et pratiquer les ventes additionnelles
– Échanger avec les autres services de l’hôtel pour assurer la satisfaction de la clientèle
Date d’effet 05/09/2023
Type de poste Création
Nb de poste(s) à pourvoir 1
Conditions FORMATIONS & COMPETENCES :
– Une première expérience professionnelle sur un poste similaire est appréciée
– Issu d’une formation hôtelière de préférence
– Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
– Être souriant(e), aimable et avoir l’esprit d’équipe
– Respect de la hiérarchie
– Être doté(e) d’un sens aigu de la confidentialité, d’esprit d’initiative ainsi que du sens du détail
– Adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle
– Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème ou d’urgence
– Langues : Français et Anglais indispensables (courant), une troisième langue est appréciée
– Maîtrise du pack office (word, excel, outlook)
Recrutement IMMEDIAT