{"id":7092,"date":"2024-01-24T10:27:41","date_gmt":"2024-01-24T20:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/offre-d-emploi\/superviseur-superviseuse-help-desk-en-informatique\/"},"modified":"2024-01-24T10:27:41","modified_gmt":"2024-01-24T20:27:41","slug":"superviseur-superviseuse-help-desk-en-informatique","status":"publish","type":"offre-d-emploi","link":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/offre-d-emploi\/superviseur-superviseuse-help-desk-en-informatique\/","title":{"rendered":"Superviseur \/ Superviseuse help desk en informatique"},"content":{"rendered":"
Source : Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n
Code ROME <\/strong>I140124855 <\/div>\n
Ile <\/strong> TAHITI <\/div>\n
D\u00e9finition du poste <\/strong> PROfiles recherche pour son client, partenaire des Jeux Olympiques 2024, 2 Superviseurs Informatiques F\/H. Postes bas\u00e9s \u00e0 Tahiti. <\/p>\n

Missions :
\nEn collaboration avec le Directeur R\u00e9gional Support, le Superviseur Informatique aura pour missions :<\/p>\n

– Effectuer un suivi et un contr\u00f4le des tickets d\u2019intervention (prise en charge, planification, reroutages sp\u00e9cifiques, abandon)
\n– Contr\u00f4ler la qualit\u00e9 des analyses de prise en charge
\n– S\u2019assurer du respect des r\u00e8gles et d\u00e9lais contractuels (SLA)
\n– S\u2019assurer des communications client effectu\u00e9es, et du tra\u00e7age de celles-ci
\n– Pr\u00e9parer les supports d\u2019activit\u00e9s qui lui seront demand\u00e9s
\n– Suivre les tickets en cours, en ouverture, en planification et en reroutage
\n– Suivre le contenu des boites aux lettres
\n– Prendre en charge des missions ponctuelles de la Direction
\n– Contr\u00f4ler les saisies de la Plateforme Client\u00e8le sur les portails clients
\n– Identifier les dysfonctionnements de la Plateforme Client\u00e8le
\n– S\u2019assurer du traitement des demandes
\n– Suivre la correction des dysfonctionnements constat\u00e9s
\n– Veiller \u00e0 r\u00e9duire l\u2019impact de son activit\u00e9 sur l\u2019environnement en s\u2019impliquant dans la d\u00e9marche de l\u2019entreprise
\n– G\u00e9rer et d\u00e9velopper les comp\u00e9tences du personnel\n <\/p><\/div>\n

Date d’effet <\/strong>24\/01\/2024 <\/div>\n
Type de poste <\/strong>Cr\u00e9ation <\/div>\n
Nb de poste(s) \u00e0 pourvoir <\/strong> 2 <\/div>\n
Conditions <\/strong>Profil :
\nTitulaire d\u2019un Bac +2 en informatique, vous disposez de 2 ans d\u2019exp\u00e9rience \u00e0 un poste de supervision. <\/p>\n

Vous poss\u00e9dez les qualit\u00e9s suivantes :
\n-Organisation
\n-M\u00e9thodologie
\n-R\u00e9daction
\n-Relation client<\/p>\n

Pour postuler, merci d\u2019envoyer votre CV \u00e0 jour, votre r\u00e9mun\u00e9ration actuelle et vos pr\u00e9tentions salariales \u00e0 recrutement@profiles.pf\n <\/p><\/div>\n

Recrutement <\/strong>URGENT <\/div>\n
Pour en savoir plus, cliquer ici pour lire les d\u00e9tails sur le site du Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Source : Service de l’Emploi Code ROME I140124855 Ile TAHITI D\u00e9finition du poste PROfiles recherche pour son client, partenaire des Jeux Olympiques 2024, 2 Superviseurs Informatiques F\/H. Postes bas\u00e9s \u00e0 Tahiti. Missions : En collaboration avec le Directeur R\u00e9gional Support, le Superviseur Informatique aura pour missions : – Effectuer un suivi et un contr\u00f4le des […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-7092","offre-d-emploi","type-offre-d-emploi","status-publish","hentry","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"aioseo_notices":[],"ptb_metabox":[],"ptb_taxonomy":[],"ptb_featured_image":null,"builder_content":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/wp-json\/wp\/v2\/offre-d-emploi\/7092","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/wp-json\/wp\/v2\/offre-d-emploi"}],"about":[{"href":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/offre-d-emploi"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7092"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}