{"id":6981,"date":"2023-12-13T12:26:23","date_gmt":"2023-12-13T22:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/offre-d-emploi\/responsable-service-apres-vente-sav-en-electromenager\/"},"modified":"2023-12-13T12:26:23","modified_gmt":"2023-12-13T22:26:23","slug":"responsable-service-apres-vente-sav-en-electromenager","status":"publish","type":"offre-d-emploi","link":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/offre-d-emploi\/responsable-service-apres-vente-sav-en-electromenager\/","title":{"rendered":"Responsable Service Apr\u00e8s-Vente -SAV- en \u00e9lectrom\u00e9nager"},"content":{"rendered":"
Source : Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n
Code ROME <\/strong>I140219182 <\/div>\n
Ile <\/strong> TAHITI <\/div>\n
D\u00e9finition du poste <\/strong> MEDIA NUI SAV et MEDIA NUI LIVE, sp\u00e9cialis\u00e9es dans la r\u00e9paration de mat\u00e9riel informatique et force de conseil dans ce domaine, recherche pour ses \u00e9quipes : <\/p>\n

DIRECTEUR SERVICE APR\u00c8S-VENTE (H\/F)<\/p>\n

RESPONSABILIT\u00c9S – MISSIONS
\nLe Directeur du service apr\u00e8s-vente est charg\u00e9(e) de r\u00e9pondre aux attentes d’une client\u00e8le, de recevoir et de g\u00e9rer les r\u00e9clamations, d’assurer la remise en \u00e9tat des appareils et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d’installation. Il organise l’activit\u00e9 du service apr\u00e8s-vente et g\u00e8re une \u00e9quipe d’agents SAV et de prestataires ext\u00e9rieurs. Il anime \u00e9galement les ventes au comptoir.<\/p>\n

Plus pr\u00e9cis\u00e9ment vos t\u00e2ches sont les suivantes :
\n– Validation des entr\u00e9es en stock des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et la gestion des prix de vente ;
\n– Satisfaire et fid\u00e9liser la client\u00e8le en r\u00e9pondant \u00e0 sa demande ;
\n– Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige ;
\n– Transmettre aux fabricants, au Responsable de march\u00e9 et \u00e0 Cedis toutes les r\u00e9clamations sur le produit ;
\n– G\u00e9rer les stocks de pi\u00e8ces de rechange et l’approvisionnement ;
\n– Assurer le suivi des livraisons ;
\n– G\u00e9rer un budget ;
\n– Tenir et suivre un tableau de bord par technicien. <\/p><\/div>\n

Date d’effet <\/strong>13\/12\/2023 <\/div>\n
Type de poste <\/strong>Remplacement <\/div>\n
Nb de poste(s) \u00e0 pourvoir <\/strong> 1 <\/div>\n
Conditions <\/strong>Vous \u00eates titulaire d’un BAC +2\/3 : BTS, DUT, Licence en gestion des unit\u00e9s commerciales, n\u00e9gociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations et vous justifiez d’une exp\u00e9rience significative dans la grande distribution sp\u00e9cialis\u00e9e dans le multim\u00e9dia de + 5 ans.<\/p>\n

Comp\u00e9tences :
\n– Organisateur et planificateur de l’activit\u00e9 du service apr\u00e8s-vente ;
\n– G\u00e9rer les r\u00e9clamations ;
\n– Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande ;
\n– Analyser les garanties client ;
\n– Encadrer et animer une \u00e9quipe de techniciens SAV ;
\n– Organisateur des inventaires SAV avec un suivi et reporting du stock mensuel ;
\n– Animer la page Facebook.<\/p>\n

Savoir-\u00eatre :
\n– Excellente organisation ;
\n– Rapidit\u00e9 et r\u00e9activit\u00e9 ;
\n– Dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer ;
\n– Respecter et tenir ses engagements de service ;
\n– Avoir un bon esprit d’analyse ;
\n– Poss\u00e9der un bon sens du relationnel. <\/p><\/div>\n

Recrutement <\/strong>IMMEDIAT <\/div>\n
Pour en savoir plus, cliquer ici pour lire les d\u00e9tails sur le site du Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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