{"id":5325,"date":"2023-07-17T23:13:53","date_gmt":"2023-07-18T09:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/offre-d-emploi\/technicien-technicienne-support-de-proximite-en-informatique\/"},"modified":"2023-07-17T23:13:53","modified_gmt":"2023-07-18T09:13:53","slug":"technicien-technicienne-support-de-proximite-en-informatique","status":"publish","type":"offre-d-emploi","link":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/offre-d-emploi\/technicien-technicienne-support-de-proximite-en-informatique\/","title":{"rendered":"Technicien \/ Technicienne support de proximit\u00e9 en informatique"},"content":{"rendered":"
Source : Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n
Code ROME <\/strong>I140138884 <\/div>\n
Ile <\/strong> TAHITI <\/div>\n
D\u00e9finition du poste <\/strong> D\u00e9finition du poste :
\n– R\u00e9pondre et apporter des solutions aux probl\u00e8mes que rencontrent les utilisateurs.
\n– Prendre en charge les appels des clients et enregistrer leur demande afin de les orienter vers une solution. Il s\u2019agit de diagnostiquer, identifier, formuler et r\u00e9soudre la pluralit\u00e9 d\u2019incidents avec efficacit\u00e9.
\n– Il peut intervenir sur place ou \u00e0 distance, en prenant la main sur l\u2019ordinateur distant.<\/p>\n

Les principales missions sont les suivantes :
\n– la gestion des demandes des utilisateurs par t\u00e9l\u00e9phone et par mail via un outil de ticketing
\n– la prise en compte des incidents et des demandes de changements d\u00e9clar\u00e9s par les utilisateurs
\n– la r\u00e9solution des incidents
\n– Le traitement des demandes autres que les incidents <\/p><\/div>\n

Date d’effet <\/strong>17\/07\/2023 <\/div>\n
Type de poste <\/strong>Cr\u00e9ation <\/div>\n
Nb de poste(s) \u00e0 pourvoir <\/strong> 1 <\/div>\n
Conditions <\/strong>Comp\u00e9tences principales :
\n– Connaissance g\u00e9n\u00e9rale des concepts de base et des techniques d\u2019architecture des syst\u00e8mes et des r\u00e9seaux.
\n– Connaissance g\u00e9n\u00e9rale des diff\u00e9rents syst\u00e8mes d\u2019exploitation usuels et des architectures mat\u00e9rielles.
\n– Travailler en \u00e9quipe.
\n– Situer le niveau d\u2019intervention et hi\u00e9rarchiser les priorit\u00e9s.
\n– G\u00e9rer les relations avec les utilisateurs, de mani\u00e8re pos\u00e9e et diplomatique.
\n– Savoir rendre compte de son activit\u00e9, automatiquement et de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re.
\n– Etre autonome, faire preuve d\u2019initiatives et proposer des \u00e9volutions dans son domaine d\u2019activit\u00e9. <\/p>\n

Qualit\u00e9s requises :
\n– Avoir le sens du service. Faire preuve d\u2019\u00e9coute et d\u2019empathie.
\n– Savoir g\u00e9rer les impr\u00e9vus, g\u00e9rer son stress.
\n– Savoir effectuer un diagnostic et proposer rapidement une solution ou temporiser une situation bloqu\u00e9e. <\/p>\n

Niveau d\u2019\u00e9tude : BTS
\nType de poste : CDI
\nQualification : Technicien<\/p>\n

Disponible rapidement <\/p><\/div>\n

Recrutement <\/strong>IMMEDIAT <\/div>\n
Pour en savoir plus, cliquer ici pour lire les d\u00e9tails sur le site du Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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