{"id":2229,"date":"2023-01-24T09:07:15","date_gmt":"2023-01-24T19:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/offre-d-emploi\/responsable-de-la-relation-clientele\/"},"modified":"2023-01-24T09:07:15","modified_gmt":"2023-01-24T19:07:15","slug":"responsable-de-la-relation-clientele","status":"publish","type":"offre-d-emploi","link":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/offre-d-emploi\/responsable-de-la-relation-clientele\/","title":{"rendered":"Responsable de la relation client\u00e8le"},"content":{"rendered":"
Source : Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n
Code ROME <\/strong>M170418753 <\/div>\n
Ile <\/strong> MOOREA <\/div>\n
D\u00e9finition du poste <\/strong> HOTEL DE LUXE recrute SON GUEST RELATION H\/F
\nLe\/La Guest Relation est charg\u00e9(e) de satisfaire et de fid\u00e9liser les clients en personnalisant le service propos\u00e9 en fonction du profil de la client\u00e8le.
\nIl\/elle est “l’ambassadeur de l’h\u00f4tel” celui\/celle qui re\u00e7oit, installe et suit les clients de l’h\u00f4tel au cours de leur s\u00e9jour afin de fid\u00e9liser.
\nLe\/la Guest Relation v\u00e9hicule l’image de l’h\u00f4tel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilit\u00e9.
\nVous saurez :
\nPr\u00e9parer les s\u00e9jours en anticipant les arriv\u00e9es
\nContr\u00f4ler en amont les r\u00e9servations et profil clients (Repeater, anniversaire, honeymoon, etc.)
\nD\u00e9finir le traitement adapt\u00e9 \u00e0 chaque client
\nPrendre connaissance des activit\u00e9s du jour de chaque client
\nAccueillir et accompagner nos clients tout au long de leur s\u00e9jour
\nEtre en contact permanent avec les diff\u00e9rents services du Resort (restaurants, r\u00e9servations, bars, spa), pour pr\u00e9ciser les besoins des clients et faciliter leurs s\u00e9jours.
\nFaire remonter un feedback \u00e0 la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progr\u00e8s sur les points bloquants, mesure des upselling et pr\u00e9parer les arriv\u00e9es avec les autres \u00e9quipes <\/div>\n
Date d’effet <\/strong>24\/01\/2023 <\/div>\n
Type de poste <\/strong>Cr\u00e9ation <\/div>\n
Nb de poste(s) \u00e0 pourvoir <\/strong> 1 <\/div>\n
Conditions <\/strong>FORMATIONS & COMPETENCES : **** Poste \u00e0 pourvoir \u00e0 Moorea ******
\nBTS H\u00f4tellerie – restauration option A mercatique et gestion h\u00f4telli\u00e8re EXIGE
\nExp\u00e9rience OBLIGATOIRE plus d’1 an
\nExcellent \u00e9locution
\nExcellent sens du relationnel et de l’accueil
\nExcellent esprit d’\u00e9quipe, convivialit\u00e9, disponibilit\u00e9
\nDiplomatie, r\u00e9activit\u00e9 et curiosit\u00e9 envers les modes de vie et cultures diff\u00e9rentes
\nConnaissances de l’h\u00f4tellerie de luxe
\nANGLAIS OBLIGATOIRE et 2EME LANGUE APPRECIEE <\/div>\n
Recrutement <\/strong>URGENT <\/div>\n
Pour en savoir plus, cliquer ici pour lire les d\u00e9tails sur le site du Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Source : Service de l’Emploi Code ROME M170418753 Ile MOOREA D\u00e9finition du poste HOTEL DE LUXE recrute SON GUEST RELATION H\/F Le\/La Guest Relation est charg\u00e9(e) de satisfaire et de fid\u00e9liser les clients en personnalisant le service propos\u00e9 en fonction du profil de la client\u00e8le. Il\/elle est “l’ambassadeur de l’h\u00f4tel” celui\/celle qui re\u00e7oit, installe et […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-2229","offre-d-emploi","type-offre-d-emploi","status-publish","hentry","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"aioseo_notices":[],"ptb_metabox":[],"ptb_taxonomy":[],"ptb_featured_image":null,"builder_content":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/wp-json\/wp\/v2\/offre-d-emploi\/2229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/wp-json\/wp\/v2\/offre-d-emploi"}],"about":[{"href":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/offre-d-emploi"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}