{"id":1903,"date":"2023-01-10T08:52:32","date_gmt":"2023-01-10T18:52:32","guid":{"rendered":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/offre-d-emploi\/agent-agente-daccueil\/"},"modified":"2023-01-10T08:52:32","modified_gmt":"2023-01-10T18:52:32","slug":"agent-agente-daccueil","status":"publish","type":"offre-d-emploi","link":"https:\/\/foreveryoung.gov.pf\/en\/offre-d-emploi\/agent-agente-daccueil\/","title":{"rendered":"Agent \/ Agente d’accueil"},"content":{"rendered":"
Source : Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n
Code ROME <\/strong>M160110372 <\/div>\n
Ile <\/strong> TAHITI <\/div>\n
D\u00e9finition du poste <\/strong> Recrute un ASSISTANT CLIENTELE ET ADMINISTRATIF F\/H
\nD\u00e9finition
\nL’assistant client\u00e8le et administratif assure le premier accueil des visiteurs de la Direction de l’Accompagnement des Entreprises et traite leurs demandes en les orientant le cas \u00e9ch\u00e9ant vers les services comp\u00e9tents internes \u00e0 la CCISM ou vers d’autres organismes. Il g\u00e8re les flux entrants \u00e0 la DAE (physiques, num\u00e9riques et t\u00e9l\u00e9phoniques) et veille \u00e0 leur prise en charge rapide et efficace au travers des outils en place. Il assure la facturation des prestations de la DAE et \u00e9galement l’appui administratif de la DAE.
\nVotre domaine couvre les principaux aspects suivants :
\nAccueil physique, t\u00e9l\u00e9phonique et num\u00e9rique :
\n\uf0fcAccueillir, renseigner, conseiller et orienter la client\u00e8le vers le bon interlocuteur ou outils,
\n\uf0fcAssister le client dan la r\u00e9alisation des op\u00e9rations courantes et \u00e0 distance (premi\u00e8res informations, etc.)
\n\uf0fcTravailler en \u00e9troite collaboration avec les conseillers de la DAE,
\n\uf0fcVeiller \u00e0 la prise en main des bornes tactiles et des ordinateurs \u00e0 disposition des clients,
\n\uf0fcG\u00e9rer les flux num\u00e9riques des emails entrants et sortants de entreprises@ccism.pf
\n\uf0fcG\u00e9rer les flux t\u00e9l\u00e9phoniques entrants et sortants,
\n\uf0fcAssurer les notifications sms et emails aux clients des documents \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer ainsi que des demandes en attentes,
\n\uf0fcAssurer des interventions ext\u00e9rieures ponctuelles (salon de l’entreprise, etc.)
\n\uf0fcAssurer la mise \u00e0 jour des espaces d’affichage de la DAE.
\nAppui administratif :
\n\uf0fcTraiter tout document entrant et sortant de la DAE (bordereaux journaliers partenaires t antennes, extraits K-bis, courrier de mise en attente, bordereaux ICRA, transmission en interne des dossiers, etc.)
\n\uf0fcTraiter les int\u00e9grations et transferts sous le logiciel de saisie de formalit\u00e9,
\n\uf0fcTraiter les dossiers mandataires (r\u00e9ception, enregistrement, contr\u00f4le et saie des formalit\u00e9s mandataires)
\n\uf0fcPr\u00e9parer les commissions (invitations, dossiers, supports, bordereaux de transmission, etc.)
\n\uf0fcSaisir des refus\/annulation de formalit\u00e9,
\n\uf0fcCentraliser les commandes de fournitures de la DAE,
\n\uf0fcG\u00e9rer les r\u00e9servations de salles de la DAE,
\n\uf0fcEffectuer une veille informationnelle aupr\u00e8s du Directeur de la DAE,
\n\uf0fc G\u00e9rer le stock et la d\u00e9livrance des bordereaux de d\u00e9taxe, carnets ATA, enveloppe SOLEAU, disques de stationnement.
\nReporting :
\n\uf0fcRemonter lors de chaque briefing l’\u00e9tat d’avancement des t\u00e2ches r\u00e9currentes (oc\u00e9risation et traitement des Kbis, MEA, suivi du traitement des formalit\u00e9s mandataires),
\n\uf0fcAssurer la gestion des statistiques de fr\u00e9quentation de la DAE,
\n\uf0fcRemonter les r\u00e9clamations clients et diverses anomalies rencontr\u00e9es \u00e0 l’accueil.
\nFacturation :
\nG\u00e9rer la facturation de l’ensemble des services e la DAE. <\/div>\n
Date d’effet <\/strong>10\/01\/2023 <\/div>\n
Type de poste <\/strong>Remplacement <\/div>\n
Nb de poste(s) \u00e0 pourvoir <\/strong> 1 <\/div>\n
Conditions <\/strong>FORMATIONS & COMPETENCES :
\n– Exp\u00e9rience OBLIGATOIRE plus d’1an
\n– Ayant le sens de l’accueil, du relationnel et du service client.
\n– Vous \u00eates ponctuel, autonome, rigoureux, avec un bon esprit d’\u00e9quipe.
\n– Vous avez de solides connaissances en secr\u00e9tariat, une parfaite connaissance des services et des prestations consulaires et vous maitrisez les techniques de l’accueil et de la communication physique et t\u00e9l\u00e9phonique et des outils informatiques.
\nN’h\u00e9sitez pas ce poste est fait pour vous.
\nLes candidatures
\n(CV, Lettre de motivation, photo)
\nSont \u00e0 adresser au Pr\u00e9sident de la CCISM
\nDATE LIMITE DE DEPOT DE CANDIDATURE aupr\u00e8s du Secr\u00e9tariat G\u00e9n\u00e9ral
\nAu plus tard le vendredi 20 janvier 2023 \u00e0 15h00 <\/div>\n
Recrutement <\/strong>IMMEDIAT <\/div>\n
Pour en savoir plus, cliquer ici pour lire les d\u00e9tails sur le site du Service de l’Emploi<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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